FAQ

Sie haben Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen?
Dann sind Sie hier richtig.

Ist die Deutsche Payment auch im Kartenpräsenzgeschäft (POS) tätig?

Die Deutsche Payment ist im POS-Geschäft tätig. Wir bieten Händler POS-Terminals zum Kaufen oder Mieten an. So können Sie reibungslos Zahlungskarten akzeptieren. Akzeptiert werden alle gängige Zahlkarten u.a.:

Aus welchen Ländern können Händler angenommen werden?

Neben SEPA können auch Kunden aus weiteren EU Ländern (Polen, Ungarn usw.) angeschlossen werden.

Daneben auch nicht EU Mitglieder wie: Norwegen, Schweiz oder die Türkei. Unsere Travel-Lösungen werden weltweit akzeptiert und unsere Kreditkartenlösungen in über 50 Ländern. Auch mit der Beratung einer Gründung in der EU unterstützen wir. Melden Sie sich bei uns, um herauszufinden, ob wir Ihnen unsere Zahlungsdienstleistungen anbieten können.

Sind die Händlerdaten und Daten der Kunden sicher?
Die Händler- und Kundendaten können keineswegs von uns gesehen werden. Die Kundendaten werden verschlüsselt im Gateway angezeigt, sodass keine vollständigen Zahlungsdaten sichtbar sind. Somit sind Händlerdaten auch dort verschlüsselt gespeichert und entsprechen den höchsten Payment Card Industry-zertifizierten (PCI) Maßnahmen.
Gibt es einen Mindestumsatz?
Bei uns wird kein Händler ausgeschlossen, jedoch ist für Sie und für uns ein Mindestumsatz von €100.000 im Jahr ideal.
Welche Zahlarten bietet die Deutsche Payment an?
Die Deutsche Payment bietet alle gängige Kreditkarten, Giropay, Sofortüberweisung, länderspezifische Zahlarten sowie iDeal, MisterCash und alternative Zahlarten sowie PayPal an.
Wie kann ich einen Refund ausführen?
Refunds können über das Händler-Log-in in unserem Gateway, über das Virtual Terminal oder per API-call ausgeführt werden.
Wie oft erhalte ich eine Auszahlung meiner Gelder?
Auszahlungen können entweder wöchentlich oder monatlich stattfinden. Die meisten Händler wählen wöchentliche Auszahlungen, die immer am selben Wochentag stattfinden.
Kann ich als Händler Zahlungen über das Telefon akzeptieren?
Bei der Deutschen Payment können Zahlungen über unser Mail Order/Telefon Order (MOTO) System reibungslos akzeptiert werden.
Ist das Geld meiner Kunden sicher?
Ja. Das Gateway ist PCI- Level 1 zertifiziert. Es werden alle Daten über gesicherte Systeme übermittelt. Neben den Daten werden auch alle Gelder nur über in der EU zertifizierte Finanzdienstleister auf das gewünschte Konto übermittelt.
Wie kommt das Geld vom Kunden zu mir?
Je nach Transaktionsart wird das Geld von der Hausbank des Endkunden an die Akquiring Bank übergeben. Das Geld wird dann wöchentlich von der Akquiring Bank an den Händler ausgezahlt.
Noch nicht alles gefunden? Dann senden Sie uns eine E-Mail:
info@deutsche-payment.com